退換貨政策

由於 MUSERA 為韓國選品，商品皆為海外採購，恕不提供七天鑑賞期（猶豫期）退貨服務，僅受理商品本身瑕疵或出貨錯誤之退換貨。 下單前請務必確認尺寸、顏色及商品資訊，如有任何疑問，歡迎先透過 Instagram 或 LINE 與客服確認，我們很樂意提供尺寸及穿搭建議。

若收到商品後有以下情形，請於收到商品 7 日內聯繫客服，並提供訂單編號及商品照片，我們將盡快協助您辦理退換貨。

• 商品破損
• 收到商品與訂單內容不符（品項、顏色或尺寸出貨錯誤）

若需申請退換貨，商品須保持全新未使用狀態，並保留完整吊牌、包裝及所有配件，不得有下列情形：

• 已下水洗滌或使用。
• 商品沾染香水、化妝品、菸味、異味等。
• 因試穿造成髒污、損壞。
• 貼身衣物（如內衣、小可愛等）基於衛生考量，除商品瑕疵外，恕不接受退換貨。

※ 商品顏色可能因不同螢幕顯示而略有色差；尺寸因平放測量方式不同，約有 1–3 公分誤差，皆屬正常範圍，請以實際商品為準。